مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان زنجان با حضور در برنامه مطالبه شبکه استانی اشراق از برنامه ها و اقدامات حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات سخن گفت.
به گزارش روابط عمومی
اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان زنجان، حامد
سرایی با حضور در برنامه مطالبه که از شبکه استانی اشراق پخش می شود در خصوص
اقدامات و برنامه های این اداره کل برای توسعه ارتباطات و فناوری اطلاعات
توضیح داد.
مدیرکل ارتباطات و
فناوری اطلاعات استان زنجان در پاسخ به سوال مجری برنامه در خصوص حوزه اختیارات و
فعالیت اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: اداره کل ارتباطات و فناوری
اطلاعات استان به عنوان نماینده وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات از جایگاه
حاکمیتی، ایفا کننده برنامه ها و سیاست های این وزارت در استان است و ناظر عملیاتی
بر تمام دستگاه های تابعه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در استان شامل مدیریت
ارتباطات زیرساخت، اداره کل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، مدیریت شعب پست
بانک، اداره کل پست، و کارور(اپراتور)ها و شرکت های ارتباطات ثابت و همراه از جمله
مدیریت منطقه شرکت مخابرات می باشد، همچنین این اداره کل سیاستگذار برای فعالان
بخش خصوصی حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات در استان است که در قالب دو تشکل صنفی
سازمان نظام صنفی رایانه ای و انجمن دفاتر پیشخوان حمایت می شوند.
سرایی با اشاره به مطالبه به حق مردم در افزایش دسترسی به
اینترنت افزود:ما تلاش می کنیم توسعه دسترسی پرسرعت چه در سطح شهرها و چه در سطح
روستاها را افزایش یابد. وی با تشریح ساختار دسترسی به اینترنت گفت: شبکه ارتباطی
دسترسی به اینترنت از چهار لایه تشکیل شده است که عبارتند از: 1) لایه دروازه های
اینترنت بین الملل، 2)لایه بین استانی 3) لایه داخل استان یا داخل شهر که لایه
تجمیع گفته می شود 4) لایه دسترسی به مشترکین. دو لایه اول توسط شرکت ارتباطات
زیرساخت مدیریت می شود. هم اکنون مجموع پهنای باند استان 270 گیگابیت بر ثانیه است
ولی در شرایط حداکثر مصرف حدود 60گیگابیت بر ثانیه استفاده می شود که نشان دهنده
این است که بیش از دو سوم ظرفیت استان بلااستفاده باقی مانده است. در شرایط کنونی در
دو لایه نهایی استان که منتهی به کاربران ارتباطات ثابت و سیار است عمدتاً توسط
شرکت مخابرات فعال است و در آنها با مشکل مواجه هستیم. از این رو ما باید زمینه
سازی ها و توسعه هایی را در لایه های سوم و چهارم انجام دهیم تا مشترکین بتوانند
از حداکثر ظرفیت موجود به راحتی استفاده کنند. در این راستا رویکرد وزارت ارتباطات
و فناوری اطلاعات در توسعه دسترسی پرسرعت مبتنی بر فیبر نوری به عنوان دسترسی
پرسرعت، پایدار و امن است. وی افزود یکی از مشکلات موجود در توسعه ارتباطات ثابت
وجود انحصار است که باید مرتفع شود به طوری که اگر تعدد شرکت های ارائه دهنده
ارتباطات ثابت وجود داشته باشد در این صورت رقابت به سمت ارائه خدمات با کیفیت و
با قیمت مناسب به مشترکین و در نتیجه افزایش رضایتمندی ایشان منجر خواهد شد. از
این رو بنا به سیاست وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، پیگیری ها و مذاکرات برای
ورود و فعالیت سایر شرکت های دارای پروانه ارائه خدمات ارتباطات ثابت در سطح استان
زنجان در حال انجام است.
مدیرکل ارتباطات و فناوری
اطلاعات استان در پاسخ به سوال مجری برنامه در خصوص افزایش تعرفه های تلفن ثابت
برای شرکت مخابرات گفت: در ساختار نظارتی وزارت ارتباطات و فناوی اطلاعات، اداره
کل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، بر عملکرد کارور(اپراتور)های ارتباطات ثابت و
همراه از جمله شرکت مخابرات نظارت دارد. کمیسیون تنظیم مقررات، سیاست ها و حد
بیشینه و کمینه تعرفه های خدمات مختلف ارائه شده توسط کارورها را تعیین می کند و
ایشان می توانند در این بازه، نوسانات قیمتگذاری خود را اِعمال نمایند. وی افزود متأسفانه
در سنوات گذشته شرکت مخابرات افزایش تعرفه به تناسب افزایش هزینه های توسعه و
نگهداری نداشته است از این رو با توجه به این که مخابرات یک شرکت خصوصی است هم
اکنون در تعریف و اجرای پروژه های جدید توسعه دسترسی پرسرعت با مشکلات مالی و
اعتباری مواجه شده است لذا بر اساس مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات، تعرفه های ارائه
برخی خدمات آن به تناسب افزایش هزینه های نگهداری و توسعه افزایش یافت.
سرایی گفت: چنانچه
مشترکین محترم در خصوص کیفیت و قیمت خدمات دریافتی اعتراض داشته باشند می توانند
از طریق سامانه پاسخگویی به شکایات به شماره 195 یا نشانی دسترسی 195.cra.ir موارد خود را منعکس کنند این سامانه موارد را بررسی کرده و
نتیجه را به مشترکین اعلام می کند. وی افزود سامانه 195 امکان دریافت انتقاد و
پیشنهاد در حوزه های اینترنت، تلفن همراه، تلفن ثابت، تشعشات فرکانسی، خدمات پستی،
دفاتر پیشخوان، و خدمات ارزش افزوده، و بررسی و پیگیری آنها تا انعکاس نتیجه به
دریافت کنندگان خدمت را دارد. سرایی همچنین از قابلیت سامانه نت سنج پلاس به
نشانیnetsanjplus.ir برای
شهروندان برای آگاهی و انتخاب بهترین دسترسی به اینترنت ثابت ADSL یا اینترنت سیار به تفکیک شرکت ها و
اپراتورها و به تناسب موقعیت مورد نظر شهروندان خبر داد.
مدیرکل ارتباطات و
فناوری اطلاعات استان در پاسخ به سوال مجری برنامه در خصوص توسعه اینترنت روستایی
گفت: ما دسترسی به اینترنت پرسرعت را حق همه مردم استان اعم از شهروندان و
روستاییان می دانیم و تمام تلاشمان در فراهم آوردن دسترسی پرسرعت، امن و با کیفیت
برای مردم است. وی گفت:
هدف ما توسعه دسترسی اینترنت برای روستاهای بالای 20 خانوار است و از
سال 1398 تا کنون توسعه ارتباطات قابل توجهی داشته ایم به طوری که درصد روستاهای
بهره مند از اینترنت از 64درصد در سال 1398 به 84 درصد در سال 1401 رسیده و
دسترسی اینترنت برای 143 روستا فراهم شده است. سرایی افزود به فراخور روستا و
طراحی، اپراتور فعال در روستا می تواند از بین اپراتورهای همراه اول، ایرانسل و
«های وب» متفاوت باشد از این رو روستاییان محترم بهتر است به فراخور اپراتور غالب
در روستای خود از خدمات آن اپراتور بهره برند، هرچند قابلیت ترابردپذیری(رومینگ)
بین اپراتورها نیز فعال شده است.