در جلسه ستاد مدیریت پیشگیری از کرونا ویروس رعایت پروتکل های بهداشتی مقابله با کرونا مورد تأکید قرار گرفت.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان زنجان حامد
سرائی مسئول پیگیری امور اداره کل در حاشیه این جلسه گزارشی از وضعیت ارائه خدمات در
دفاتر پیشخوان بیان کرد و گفت: دفاتر پیشخوان خدمات دولت بخش عمده
ای از خدمات بخش دولتی را ارائه می دهند که هدف آنها تسهیل دریافت خدمت از سازمان های عمومی، و کاهش مراجعات
حضوری مردم به دستگاههای اجرایی است،در همین راستا طی ابلاغی از سوی معاونت توسعه مدیریت
و منابع انسانی استانداری، دفاتر پیشخوان خدمات دولت جزو واحدهای صنفی غیر ضرور نبوده
وموظف شدند حتی در ایام بحران شیوع کرونا به ارائه خدمت بپردازند. با این حال این دفاتر در ایام شیوع کرونا با مشکلاتی مواجه شده اند و
بایستی جهت رفع آنها تدبیری اندیشیده شود.
سرائی گفت:
در این راستا علاوه بر ابلاغ رعایت توصیه های بهداشتی دفاتر پیشخوان به ویژه رعایت فاصله بین افراد، نوبت دهی به
مراجعین و لحاظ الزامات پیشگیرانه، انتظار افراد فراتر از ظرفیت دفتر در خارج از
دفاتر پیشخوان مورد تأکید قرار گرفته است.
سرائی با
اشاره به گستردگی خدماتی که در دفاتر پیشخوان ارائه می شود افزود: در روزهای اخیر شاهد
افزایش چشمگیر مراجعات مردم به دفاتر پیشخوان برای ثبت نام در سامانه جامع ثبت
اطلاعات مشتریان(سجام) به منظور ثبت و احراز هویت برای سهام بورس، سهام عدالت و
نیز دریافت وام بوده ایم.
وی با اشاره به اولویت بندی خدمات
ارائه شده در دفاتر پیشخوان به تناسب حجم مراجعات و اطلاع رسانی فهرست مراکز ارائه
دهنده خدمات سامانه سجام در سایت مربوط به این سامانه (مشاهده) جهت توزیع مراجعان بین دفاتر
گفت متأسفانه همچنان شاهد ازدحام بیش از حد، در اکثر دفاتر پیشخوان ارائه دهنده
این خدمت هستیم که لازم است توسط مسئولین مربوطه در خصوص زمانبندی، اطلاع رسانی و
چگونگی ثبت نام در این سامانه تدبیری
اندیشیده شود.
حامد سرائی
گفت: برای نام نویسی در سامانه ثبت اطلاعات مشتریان (سجام) در سطح استان زنجان 56
مرکز شامل دفاتر پیشخوان، کارگزاری های بورس و تعدادی از بانکها به ارائه خدمت می
پردازند که در این میان 36 دفتر منتخب پیشخوان برای ارائه این خدمت وجود دارد.
در این
جلسه که به صورت ویدئو کنفرانس برگزار شد پیشنهادهایی نظیر اعلام زمانبندی و
اولویت گذاری برای مراجعان ثبت نام در سامانه سجام توسط متولیان این سامانه برای کاستن
از ازدحام ایجاد شده در مقابل برخی دفاتر پیشخوان به ویژه در ایام کرونا، و لزوم
رعایت فاصله گذاری هوشمند مطرح شد که استاندار محترم از انعکاس موضوع و پیشنهاد
راهکار به مقامات کشوری خبر داد.